我国工程机械代理商后市场面临三大窘境
日期:2013-08-05 14:03
服务方案,例如配件上以次充好、增加不必要的维修项目和非常规维修手段等,表面上减少了维修成本,实际却增加了不必要的浪费和使用风险,并扰乱了工程机械后市场的良性发展。
因此在这样竞争下正规的修理、服务、配件被挤压的几乎无利可图,特别是对代理商而言,不跟着降价就会丢失客户,跟着降价可能就会亏本,而在大环境不好的时期这一窘境越发严重。
代理商后市场窘境之三:人才流失之痛
设备用户选择代理商的维修和配件往往是相信代理商的专业维修能力,然而随着专业人才的流失这种信任感显然在减弱(一般维修厂中能够进行全车大修
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