家具业求解“电子商务哑铃”
日期:2013-07-26 09:51
的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
电子商务的核心竞争力是用户体验。广佛智城电商运营总监龚海提出了几个问题：以3C电子产品为例，消费者往往在传统零售卖场完成了商品的体验后，再到网上买，这种模式还能持续多久？传统的零售商和经销商不能永远做义工，昂贵的租金让他们免费提供了体验之后拿不到订单，这种模式可以持续多久？服装和鞋帽类电商现在采用退货和换货的方式，消费者自己在家里体验，可昂贵的物流的费用纠结了买家和卖家，这种模式又将持续多
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